Работа оператором службы технической поддержки.
ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Приглашаем для работы удаленно оператора службы технической поддержки.
График: 3/3, 2/2 или 5/2, частичная занятость - смены от 4х часов
Условия:
— Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка (Московский филиал)
— Официальное трудоустройство по ТК РФ — оплачиваемые отпуска и больничные, «белая» заработная плата (часовая ставка+ежемесячная премия)
— Обучение в офисе, у тебя будет наставник, который будет помогать адаптироваться
— Первый месяц работа в офисе (Санкт-Петербург, м. Кировский завод), затем возможен переход на удаленку
— Большой дружелюбный коллектив и понимающее начальство
— Возможность совмещения работы с учебой или основной работой
— Комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации
— Отсутствие дресс-кода
Обязанности:
— Принимать входящие звонки от действующих клиентов
— Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония)
— Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции
— Помогать клиентам не только “починить интернет”, но и решать нестандартные ситуации
Требования:
— Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить
— Готов много общаться по телефону
— Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли и пишешь без ошибок
— Легко обучаешься новому
— Дружелюбен, общителен и находишь общий язык с кем угодно
— Знание ПК на уровне пользователя и выше
Свяжитесь с нами:
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Возрождения, д. 20А